Cât costă un retur pentru magazinul onlinede la 9.99 lei + TVA, cu predare la locker
Modulul de retur woot e gratuit: plătești doar AWB-ul de retur, sau nimic dacă returul îl plătește clientul. 12 curieri, un singur cont, fără contract cu fiecare curier.
Ilustrație: pasul în care clientul alege unde predă returul.
Răspunsul scurt: cel mai ieftin retur este cel în care clientul predă coletul într-un locker (easybox, FANbox, DPD Pickup sau Ship&GO). Prin woot, un retur de 1 kg costă de la 9.99 lei + TVA dacă îl ridici tot dintr-un locker și de la 12.99 lei + TVA dacă vine direct la adresa ta. Ridicarea de la ușa clientului începe de la 13.50 lei + TVA. Nu ai nevoie de contract cu fiecare curier și nu plătești abonament pentru modulul de retur.
Prețurile de pe această pagină sunt tarifele de bază woot pentru un colet de până la 1 kg în România, fără TVA, taxe suplimentare și index de combustibil. Prețul final pentru coletul tău îl vezi în contul woot, înainte să generezi AWB-ul.
Prețul unui retur, pe curier
Tarife de bază woot pentru un colet de 1 kg în România, fără TVA. Cel mai mic preț pe fiecare variantă e marcat cu verde.
| Curier | Locker → lockercel mai ieftin | Locker → adresa tareturul vine direct la tine | Ridicare de la clientcând nu are locker aproape |
|---|---|---|---|
 DPDlockere DPD Pickup | 9.99 lei Cel mai ieftin | 12.99 lei Cel mai ieftin | 14.99 lei |
 FAN Courierlockere FANbox | 10.39 lei | 13.50 lei | 18.49 lei |
 Samedaylockere easybox | 10.45 lei | 12.99 lei Cel mai ieftin | 19.99 lei |
 Carguslockere Ship&GO | 15.99 lei | 15.99 lei | 16.99 lei |
 Dragon Starridicare de la adresă | fără locker | fără locker | 13.50 lei Cel mai ieftin |
 PTT Expressridicare de la adresă | fără locker | fără locker | 14.50 lei |
 SinapseriaNextday Express | fără locker | fără locker | 14.99 lei |
 GLSPick & Ship | fără locker | fără locker | 16.00 lei |
 Poșta RomânăPrioripost | fără locker | fără locker | 19.99 lei |
Retururi prin woot sau direct la fiecare curier
Ce se schimbă pentru magazin când trimiți retururile printr-un singur cont.
| Ce primești | Prin woot | Direct la fiecare curier |
|---|---|---|
| Retur locker → adresă, 1 kg | de la 12.99 lei + TVA | tarif standard sau negociat separat |
| Fără contract separat cu fiecare curier | ||
| Clientul alege între easybox, FANbox, DPD Pickup și Ship&GO | ||
| Compari prețul la 12 curieri înainte de AWB | ||
| Toate retururile și livrările într-un singur cont |
Clientul predă la locker, tu plătești mai puțin
Clientul lasă returul în cel mai apropiat locker, când îi convine, fără să aștepte curierul acasă. Pentru tine e și cel mai mic preț pe AWB-ul de retur.
- De la 9.99 lei + TVA, locker → locker
- De la 12.99 lei + TVA, locker → adresa ta
- easybox, FANbox, DPD Pickup și Ship&GO, din același cont
Cât te costă să oferi retur gratuit
Formula: comenzi pe lună × rata de retur × prețul AWB-ului de retur. Exemplu pentru un magazin cu 200 de comenzi pe lună.
16 retururi × 12.99 lei = 207.84 lei + TVA pe lună. Rata de 8% e doar un exemplu: folosește rata reală a magazinului tău, care diferă mult între modă, electronice sau cosmetice.
Ce plătești oricum
La retur integral rambursezi și costul livrării standard inițiale, potrivit art. 13 din OUG 34/2014. Acest cost rămâne și dacă returul îl plătește clientul, așa că include-l separat în calcul.
Retur gratuit sau plătit de client
Poți lăsa transportul returului în sarcina clientului, dacă îl informezi clar înainte de comandă. În modulul woot alegi o singură dată cine plătește AWB-ul de retur: magazinul sau clientul.
6 moduri să ții retururile ieftine
Fiecare reduce fie prețul unui retur, fie numărul de retururi.
Locker ca variantă implicită
Un retur locker → adresa ta pornește de la 12.99 lei + TVA, față de 14.99-19.99 lei + TVA la ridicarea de la ușa clientului, la curierii mari.
Ridici retururile dintr-un locker
Dacă ai un locker lângă depozit sau birou, returul locker → locker pornește de la 9.99 lei + TVA. Treci o dată pe zi și iei toate retururile sosite.
Compari curierii la fiecare retur
Prețul diferă între curieri cu câțiva lei pe colet. Cu woot vezi toți curierii în același cont și alegi varianta potrivită, fără contracte separate.
Decizi clar cine plătește
Retur gratuit, plătit de client sau gratuit doar la schimb de mărime. Spune regula înainte de comandă, în pagina produsului și în termeni.
Ambalaj potrivit cu produsul
Prețul crește cu greutatea și dimensiunile. Un ambalaj refolosibil, de mărimea produsului, evită taxarea la greutate volumetrică.
Mai puține retururi din start
Tabel de mărimi real, poze din mai multe unghiuri și descrieri exacte. Fiecare retur evitat e un AWB și o livrare inițială pe care nu le mai rambursezi.
Cum pornești retururile ieftine prin woot
Pentru magazinele WooCommerce, modulul de retur se activează din cont, în aceeași zi.
Activezi modulul de retur
Din contul woot, la Setări > Integrări. Dacă nu ai cont, îl creezi gratuit. Expedierile pe care le ai acum nu se schimbă.
Setezi cine plătește returul
Alegi o dată dacă AWB-ul de retur îl plătește magazinul sau clientul și în câte zile accepți cererea. Fiecare cerere se tratează apoi după aceleași reguli.
Clientul alege lockerul, AWB-ul se generează singur
Clientul cere returul din site-ul tău și alege unde predă coletul. AWB-ul de retur se generează automat, iar tu vezi statusul în cont până la rambursare.
Întrebări despre costul retururilor
Răspunsuri scurte pentru magazinele online.
Prin woot, pentru un colet de până la 1 kg în România: de la 9.99 lei + TVA locker → locker, de la 12.99 lei + TVA locker → adresa ta și de la 13.50 lei + TVA cu ridicare de la adresa clientului. Prețul final depinde de curier, greutate, dimensiuni și indexul de combustibil și îl vezi înainte să generezi AWB-ul.
Oferi returul gratuit prin locker: clientul predă coletul la easybox, FANbox, DPD Pickup sau Ship&GO, iar prin woot un retur de 1 kg costă de la 12.99 lei + TVA până la adresa ta, sau de la 9.99 lei + TVA dacă îl ridici din alt locker. La 200 de comenzi pe lună și o rată de retur de 8%, asta înseamnă aproximativ 1.04 lei + TVA pe comandă.
Nimic. Nu are abonament, cost de instalare sau cost per cerere de retur. Plătești doar transportul returului, la tarifele woot, sau nimic dacă alegi ca transportul să îl plătească clientul.
Da, dacă l-ai informat clar înainte de comandă că transportul returului este în sarcina lui. Dacă nu l-ai informat, costul rămâne la tine. Separat, la retur integral rambursezi și livrarea standard inițială.
La tarifele de bază woot pentru 1 kg, cel mai ieftin este DPD Pickup → DPD Pickup (de la 9.99 lei + TVA), urmat de FANbox → FANbox (10.39 lei) și easybox → easybox (10.45 lei). Dacă vrei ca returul să ajungă direct la adresa ta, DPD Pickup și easybox pornesc de la 12.99 lei + TVA.
Nu. Prin woot ai acces la 12 curieri din același cont, la tarife negociate deja, fără contracte separate și fără volum minim.
Poți genera din contul woot un AWB cu ridicare de la adresa clientului. Ridicarea adresă → adresă pornește de la 13.50 lei + TVA, în funcție de curier și de zonă.
Da, un client poate trimite singur returul prin portalul de retur woot.ro, unde adresa magazinului este precompletată. Cu modulul de retur însă controlezi tu cine plătește și ce curieri se folosesc, iar cererea vine cu confirmarea cerută de lege.
Pagini utile: funcția de retragere cerută de OUG 18/2026 (obligațiile legale și modulul de retur), portalul de retur pentru clienți și calculatorul de prețuri pentru colete în România.
Oferă retur prin locker de la 12.99 lei + TVA
Modul de retur gratuit, 12 curieri într-un singur cont și AWB generat automat la fiecare cerere.